Politique de confidentialité
Comment GREEN POWER collecte, utilise et protège vos données personnelles. Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Mis à jour · 5 mai 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site greenpower.fr est :
GREEN POWER
16 Rue de Paris, 89100 Saint-Denis-lès-Sens, France
SIRET : 900 000 043 00019
Email : contact@greenpower89.fr — Téléphone : 03 51 57 10 68
2. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :
- Données d'identité : prénom, nom.
- Coordonnées : email, téléphone, adresse postale.
- Données de qualification logement: statut (propriétaire / locataire), surface du logement, type de chauffage actuel, type d'usage (résidence principale / secondaire).
- Données de RDV : créneau choisi pour la visite à domicile (date, heure).
- Données techniques: adresse IP, user-agent, referer (lors de la soumission d'un formulaire).
- Données de tracking (sous réserve de votre consentement) : pages visitées, événements de navigation, source de trafic (UTM), enregistrement de session anonymisé.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 RGPD (santé, opinions politiques, religion, etc.).
3. Finalités & bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement de votre demande de devis et qualification de votre logement | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Prise de RDV et rappel par un commercial | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Envoi des emails de confirmation et notifications internes | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Mesure d'audience, statistiques, optimisation du site | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Retargeting publicitaire (Meta Pixel) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Lutte contre les abus et la fraude (rate-limit, honeypot) | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
4. Durée de conservation
- Leads non transformés (devis non concrétisés) : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en prospection commerciale.
- Clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle, ou 10 ans pour les obligations comptables et fiscales.
- Cookies analytiques et publicitaires : durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations CNIL.
- Logs techniques : 12 mois maximum.
5. Destinataires & sous-traitants
Vos données sont accessibles aux seuls collaborateurs habilités de GREEN POWER (équipes commerciales et techniques). Nous faisons également appel à des sous-traitants, qui agissent sur nos instructions et dans le respect du RGPD :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement du site | États-Unis (transferts encadrés par DPA + clauses contractuelles types) |
| Neon Inc. | Base de données leads (Postgres) | UE — Francfort (Allemagne) |
| Resend (Plus, Inc.) | Envoi des emails transactionnels | États-Unis (DPA + clauses contractuelles types) |
| Google Ireland Ltd. (GTM, GA4) | Mesure d'audience (avec consentement) | UE & États-Unis |
| Microsoft Corporation (Clarity) | Heatmaps & enregistrement de session anonymisé (avec consentement) | États-Unis |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Pixel publicitaire / retargeting (avec consentement) | UE & États-Unis |
| API BAN (Etalab) | Autocomplétion des adresses postales | UE — France |
Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
6. Cookies
Le site utilise différents cookies. À l'exception des cookies strictement nécessaires, aucun cookie n'est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez accepter ou refuser via le bandeau présent en bas de page lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en effaçant le cookie de consentement de votre navigateur.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| gp_consent_v1 | Mémorise votre choix de consentement (strictement nécessaire) | Persistant (localStorage) |
| _ga, _gid, _ga_* | Statistiques d'audience anonymisées via Google Analytics 4 | 13 mois maximum |
| _clck, _clsk | Heatmaps et session replay anonymisés (Microsoft Clarity) | 13 mois maximum |
| _fbp | Identifiant publicitaire pour campagnes Meta (Facebook / Instagram) | 3 mois |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans rétroactivité.
- Droit de définir des directives post-mortem sur le sort de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@greenpower89.fr ou par courrier à GREEN POWER, 16 Rue de Paris, 89100 Saint-Denis-lès-Sens. Une copie de votre pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'1 mois maximum.
8. Liste d'opposition Bloctel
Conformément à la loi, vous disposez du droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition Bloctel (bloctel.gouv.fr) afin de ne pas faire l'objet de sollicitations commerciales par téléphone par des entreprises avec lesquelles vous n'avez pas de relation contractuelle préexistante.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr
10. Sécurité des données
GREEN POWER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS/TLS sur l'ensemble du site, hébergement sur infrastructure conforme, base de données chiffrée au repos, accès restreint et journalisé, sauvegardes régulières.
11. Modifications
La présente politique peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle vous sera signalée et la date de mise à jour figure en haut de cette page.